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Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement vers :

• Clients aux États-Unis et dans les territoires américains
• Y compris les boîtes postales.
• Toutes les bases militaires américaines, APO/FPO
• Porto Rico, Guam et les îles Vierges américaines.

Nous n'expédions pas aux clients en dehors des États-Unis pour le moment.

La rapidité d'expédition est l'une de nos principales priorités et, par conséquent, nous n'étendrons officiellement l'expédition à d'autres régions en dehors des États-Unis que lorsque nous pourrons garantir le délai d'expédition.

*Certains produits américains peuvent nécessiter un délai de livraison de 4 à 7 jours ouvrables. Si vous avez d'autres produits américains nécessitant un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrables dans la même commande, le délai de 4 à 7 jours ouvrables sera respecté, même avec une expédition accélérée ou de nuit. Nous vous suggérons de passer des commandes séparées si vous avez besoin que les produits sous 2 à 5 jours ouvrables soient expédiés de nuit ou de nuit.

**L'expédition accélérée et de nuit s'applique uniquement à la partie expédition réelle de la commande, elle n'accélère pas le temps de traitement des commandes.

***Vous pourrez choisir le mode d'expédition lors de l'achat d'échantillons dans l'application lors du paiement.

*Le délai de livraison estimé s'affichera pour chaque méthode d'expédition, veuillez en tenir compte pour les produits américains et étrangers.

La méthode d'expédition sera indiquée sur chaque page de détail de commande sous le numéro de commande

Frais d'expédition en gros d'Openpack

À partir de 19 $ par commande en gros, les frais d'expédition seront basés sur la taille et le poids de la commande. À mesure que le volume de votre commande augmente, le coût d'expédition par unité sera moins élevé.

Le coût total de livraison sera affiché au moment du paiement avant la confirmation du paiement :

Délais de livraison

Nous sommes une entreprise transfrontalière avec des entrepôts aux États-Unis et à l'étranger.

Sur la page de détail de chaque produit, vous verrez le délai d'expédition estimé et l'origine de chaque produit.

Vous pouvez également utiliser le filtre « Expédié depuis » dans chaque page de catégorie de produit pour sélectionner des entrepôts spécifiques.

Délais de livraison standard :

Produits américains : 2 à 5 jours ouvrables*
Produits d'outre-mer : 5 à 10 jours ouvrables*

Délais d'expédition en gros d'Openpack :

5 à 10 jours ouvrables*

Délais d'expédition des précommandes en gros :

5 à 10 jours ouvrables*

Les commandes contenant 15 produits étrangers ou plus (tous doivent avoir le même délai d'expédition) seront expédiées directement à vous ou à votre client, ce qui peut réduire le délai d'expédition de 2 à 3 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retour pour la plupart des articles. Les demandes de retour doivent être initiées dans les 5 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de combinaisons et de sous-vêtements.

Pour effectuer un retour, veuillez remplir le formulaire de retour ici. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions sur nos politiques d'expédition ou de retour, veuillez nous contacter et notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.